訂房注意事項(必看)
訂房前請務必詳細閱讀這個頁面的[訂房須知] [住宿公約] [訂房異動] 跟您的權益息息相關
【訂房須知】
- 優先開放搭船客人訂房
因蘭嶼天候狀況飛機飛航狀況不穩定，時常停飛(1/3以上機會)，因此建議旅人若不想要旅程有太多變數，請盡量搭船 - 搭乘飛機的客人平日於一週前才開放訂房，假日及連假則不開放搭機客人訂房，敬請理解及見諒!(因過往經驗造成太多臨時空房，退訂改期等瑣事非常複雜)
- 沒有提供包棟的住宿方案
- 連假/週末，不接受20人以上團體或旅行社訂房，因為大團體或包棟會比較“熱鬧‘’喜歡在夜晚聚會到很晚，或早起串門子，多少會影響其他住客的安寧，之前曾多次經驗讓我們覺得維護所有客人的住宿品質是最重要的，所以我們忍痛作了這個推掉新台幣的決定
- 2023年改變住客人數目標，以接小團體散客為主，海的窩希望保有高品質安靜渡假類型的住宿環境，希望可以把關住宿品質，給大家最優質的住宿體驗。
- 連假提供給4天3夜以上的住客優先預定，深度旅遊蘭嶼一直是我們在推廣的目標，來蘭嶼，不論是你喜歡海，喜歡山還是喜歡達悟文化，都歡迎您來深度旅遊，細細品味屬於蘭嶼的美好。不匆忙，才能真正看到蘭嶼的美。
- 海的窩有合作租車行可提供機場碼頭至民宿的行李載送服務，如自行找其他車行租車者，需自行載送行李。
- 訂房方式：統一加官方Line訂房
- 請於訂房後3日內(含訂房當日)完成匯款手續，訂金為總價的五成，逾時恕不保留，也不再另行通知取消。例：4人三天兩夜住宿總額為8000，訂金為總額一半4000。
- 匯款後請以LINE訊息告知匯款者姓名、訂房日期、天數、匯款帳號後五碼，以便確認訂房。
範例：5/8-5/10 三晚張小雯 4人匯訂4000元帳號後五碼5858。 - 入住時間為14:00後，17:00之前
- 退房時間為10:00前。
- 住宿皆不含早餐
【住宿公約】
為維護下位房客權益，請您確定能遵守以下住宿須知後再行訂房入住。
- 進房時間Check In：14:00~17:00，請出示證件配合辦理住宿登記並繳交剩餘費用，現場確認房型入住後，恕不接受更換。
- 退房時間Check Out：10:00 AM以前 (延遲退房每半小時加收300元，未滿半小時以半小時計)。
- 請依照訂房人數入住，禁止擅自增加人數，如經發現加收該房房價2倍。若有增加亦請預先告知並加收加床費用，請於訂房時告知確切人數與兒童年齡。
- 室內請脫鞋並置於鞋櫃內，換穿室內拖鞋。室內拖鞋請勿穿至戶外。
- 二樓大廳為共同使用空間請保持清潔，書報雜誌等物品閱畢請歸回原處
- 請勿攜帶寵物，否則民宿有權拒絕旅客入住並沒收訂金；若攜寵物入住經發現者，加收清潔費2000元，民宿有權拒絕旅客繼續入住並沒收房款。
- 為維護住宿品質，請於10:00 PM之後勿大聲喧嘩，以免打擾到其他房客及附近住戶。 若有任何影響他人住宿品質，又屢勸不聽者，民宿有權利要求客人立即退房，且沒收當日住宿費用。
- 民宿內禁止酗酒喧嘩、轟趴嗑藥、聚賭等違法行為，一經發現一律報警處理。
- 民宿內全面禁止吸菸(包含陽台頂樓)、亂吐檳榔渣，若發現房內有吸菸行為或退房後有煙味，將收取兩晚該房間平日價錢之清潔費
- 請愛惜民宿一切公用設施、設備、物品，房間內設備、寢具、用品禁止任意攜出、移動若有遺失或損毀，應照價賠償(詳如設備表)。
- 民宿部分設施易生危險，如樓梯欄杆、陽台圍欄及浴室…等，請多注意安全。
- 為維護住宿安全，民宿室內外皆禁止烤肉及烹煮食物，勿使用瓦斯爐，電磁爐等用具，經發現屢勸不聽者，民宿有權利要求客人立即退房，且沒收當日住宿費用。
- 民宿一樓為民宿主人家之私人住宅，勿隨意進入。
- 為落實環保理念，離開房間時請關閉冷氣、電燈及其他電器設備。
- 離開房間時請上鎖並將貴重物品隨身攜帶，民宿房間不負保管責任。
- 若房間鑰匙遺失，將收取300元工本費(需漂洋過海打鑰匙)。
- 如需加被子是提供毯子，每次酌收清潔費$100元/件
- 海邊活動請注意潮汐、防曬及自身安全，並請自備泳裝、遮陽帽、短褲。戲水後，請於院子水龍頭清洗區清洗海砂，甩乾水後再入室內
- 泳衣，游泳用具，可曬於陽台，院子及頂樓曬衣區域
- 優先開放搭船客人訂房
【訂房異動】
請您確定能遵守以下退訂標準後再訂房。
蘭嶼為離島，交通方式特殊，訂房及交通訂位大部分皆是一個月前就預定完成，因此如臨時退訂或是臨時更改住宿時間，將造成民宿空房情況嚴重，故請來蘭嶼旅行的旅人，務必遵守以下訂房規範
※改期住宿：請於14日前告知，訂金可保留六個月，訂房後若要改期，請儘早來電告知，以維住房權益，更改住宿日期以一次為限，不便之處，敬請見諒！
※取消訂房：(依照交通部觀光局規範如下)
14日之前: 100% (全退)
10~13日: 70%
7~9日: 50%
4~6日: 40%
2~3日: 30%
前一日: 20%
當日: 0% (不予退還)
※天災不可抗拒之因：
如遇天災如颱風、地震、飛機停飛等不可抗力因素，經主管單位或航空、船公司發布之訊息，導致交通中斷無法前往者，扣除轉帳手續費$30元後全額退費。如該房間無原先已訂房住宿者，滯留期間房價以五折計算。
